Introduction
CEFoC - Centre de Formation, d'Étude et de Consultation accorde une grande importance à la
protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour
objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos
données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- CEFoC - Centre de Formation, d'Étude et de Consultation
- Adresse : Cotonou, République du Bénin
- Email : contact@cefoc.bj
- Téléphone : +229 01 48 10 99 98
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Données que vous nous fournissez directement :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise ou organisation
- Fonction / Poste
- Message ou demande spécifique
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de la visite
- Date et heure d'accès
- Système d'exploitation
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes : traiter vos demandes de contact, de devis ou d'informations
- Gestion de la relation client : suivi des échanges et de la relation commerciale
- Inscription aux formations : gérer les inscriptions et le suivi pédagogique
- Communication : vous informer sur nos services, formations et actualités (avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d'inscription
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion des prestations de services
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Les obligations légales : pour respecter la législation applicable
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement au personnel habilité de CEFoC dans le
cadre de leurs missions respectives.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des
fins commerciales sans votre consentement explicite.
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires
informatiques) dans le cadre de l'exécution de leurs missions et sous notre contrôle.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (archivage légal)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
- Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cefoc.bj
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite,
la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Ces mesures incluent notamment :
- Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges
- Accès restreint aux données personnelles
- Sensibilisation du personnel à la protection des données
- Sauvegardes régulières des données
10. Transfert de données hors du Bénin
En principe, vos données personnelles sont traitées au Bénin. Si un transfert vers un
pays tiers s'avérait nécessaire (notamment pour l'hébergement), nous nous assurerons que
ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises
en place.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des
éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits,
vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@cefoc.bj
- Par téléphone : +229 01 48 10 99 98
- Par courrier : CEFoC, Cotonou, République du Bénin
Dernière mise à jour : Janvier 2024